DESTEK   0850 840 0 770
 100%  ORJİNAL ÜRÜN

  100 LİRA VE ÜZERİ  ÜCRETSİZ KARGO
  14 GÜN  İADE GARANTİSİ

SİPARİŞ VE KARGO

Sipariş ve Kargo Prosedürü

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?
Öncelikle üye olurken dolduracağınız formun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz müşteri hesabınızdaki Adres Defterinde kayıtlı iletişim bilgileri kullanarak sizinle irtibata geçmeyi deneyeceklerdir. Eğer Dantelistan'a üye olduktan sonra e-posta adresiniz değiştiyse yenisini Hesap Bilgisi sekmesini kullanarak sisteme girebilirsiniz.

Müşteri Paneli - Hesap Bilgisi


Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorunla karşılaşmamak için teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmalısınız. Adresinizle ilgili işlemleri hesap panelinizdeki adres defteri sekmesinden gerçekleştirebilirsiniz. İsterseniz teslimat ve fatura için farklı adresler girebilir, siparişiniz sırasında dilediğinizi seçebilirsiniz.

Müşteri Paneli - Adres Defteri

Nasıl sipariş verebilirim?
Dantelistan'dan alışveriş yapmak, kolay ve güvenlidir. Sipariş için gereken işlemler şunlardır:

  • Alışveriş yapabilmek için sistemde kayıtlı bir müşteri hesabınız olmalıdır. Eğer Dantelistan hesabınız yoksa yeni üye kayıt formunu kullanarak, bir kullacı adı, parola ve e-posta adresizle yeni bir hesap oluşturun. Ayrıca Dantelistan üyelik sistemi Facebook, Twitter ve Google+ hesaplarıyla girişi desteklemektedir. İsterseniz bunlardan herhangi biriyle de sisteme girebilirsiniz.
  • Mevcut hesabınızla veya yeni bir hesap oluşturup sisteme girdikten sonra satın almak istediğiniz ürünün sayfasına gidin, renk ve beden seçiminizin ardından sepete ekle düğmesine tıklayın. Alışveriş sepeti sayfası açılacaktır
  • Alışveriş sepeti sayfasında eğer başka ürünler de satın alacaksanız alışverişe devam et düğmesine tıklayın. Düğme sizi tekrar son baktığınız ürün kategorisine yönlendirecektir. Bu şekilde alışveriş sepetinize beğendiğiniz başka ürünleri ekleyebilirsiniz. Alışverişi tamamlamaya karar verdiğinizde, her sayfanın sağ üst köşesinde bulunan alışveriş sepeti simgesine, arkasından Alışverişi Tamamla düğmesine tıklayın. Sistem sizi satın alma sayfasına yönlendirecektir.
  • Satın alma sayfasında eğer daha önce girmediyseniz, sizden bir teslimat adresi girmeniz istenecektir. Teslimat adresinizi girdikten sonra, bir ödeme aracı seçip siparişi tamamla butonuna tıklayın. Sistem sizi başarı sayfasına yönlendirecektir. Siparişizin alındığı cep telefonunuza bir SMS'le bildirilecektir. Ayrıca siparişinizle ilgili detaylar e-posta adresinize de iletilecektir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketimiz Yurt İçi Kargo firması ile gönderilmektedir.


Kargo ücreti ne kadar?
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde Türkiye sınırları içindeki her yöne kargo ücreti 8,00 ₺'dir.


Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız e-mail adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi mümkün olan en kısa sürede temin edip kargoya verecektir. Bu süre en fazla 7 iş günüdür. Herhangi bir nedenle temin edilemeyen siparişlerin ödemeleri bekletmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilir. Ürün kargo firmasına teslim edildiği anda kargo takip numarası ve teslim tarihi sistemde kayıtlı telefonunuza kısa mesaj olarak gönderilir. Ödemelerinizi Visa, Visa Electron ve Mastercard kredi kartları, havale, kapıda nakit veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Kapıda ödemelerde kargo firması tarafından 8,00 ₺ ek hizmet bedeli alınmaktadır.


Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizle ilgili detayları müşteri hesap panelinizdeki Siparişlerim bölümünde bulabilir, eğer isterseniz siparişinizi iptal edebilir veya geçmişte sayın almış olduğunuz bir ürünü tekrar sipariş verebilirsiniz, ancak bunun için siteye daha önce giriş yapmış olmanız gerekir. Eğer siteye giriş yapmadan sipariş durumunu sorgulamak isterseniz Sipariş ve İade Sorgulama Sayfası üzerindeki formu kullanabilirsiniz. Bu işlemi yapabilmek için, fatura üzerindeki soyadını, sipariş numarasını, e-posta adresini veya zip kodunu biliyor olmanız gereklidir.

Siparişim kargoya verilmiş, durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini üye girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listelenmektedir. Siparişlerinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak teslimat durumunu ve şimdi nerede olduğunu görebilirsiniz.


&Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sevkiyat sırasında ambalajı zarar görmüş, yırtılmış, ezilmiş ürünleri teslim almadan önce, teslimatı yapan kargo memurunun önünde açın. Eğer ürün herhangi bir zarar görmüşse, kargo yetkilisine bir tutanak tutturun, ürünü teslim almayın. Teslim tutanağını imzalayıp Ürünü teslim alındıktan sonra kargo firmasının ürünü hasarsız ve eksiksiz getirdiğini kabul etmiş sayılacağınızı göz önünde tutun.

Ürünü beğenmedim nasıl iade edebilirim?
Dantelistan ürün iade ve değişim kuralları için lütfen İade & Değişim sayfasına göz atın.